Tratamiento de datos personales

Alcance de este aviso

Este aviso aplica a la información que los usuarios proporcionan voluntariamente a través del sitio web, formularios de contacto, formularios de búsqueda personalizada, formularios para propietarios, formularios de inversión, WhatsApp, correo electrónico u otros canales de comunicación de LAND & LIVING.

Responsable del tratamiento

LAND & LIVING es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios a través de este sitio web y sus canales de contacto.

Contacto: info@landnliving.com

Datos que podemos recopilar

• Nombre completo.
• Teléfono o WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Tipo de solicitud inmobiliaria.
• Tipo de propiedad o activo de interés.
• Ubicación o zona de interés.
• Presupuesto o rango de inversión.
• Área aproximada.
• Uso previsto.
• Plazo estimado.
• Información adicional que el usuario proporcione voluntariamente.

No solicitamos desde los formularios públicos información bancaria, números de DPI, escrituras, documentos legales, contraseñas ni datos sensibles. Si en una etapa posterior se requiere documentación, esta deberá gestionarse mediante canales adecuados y con autorización del titular.

Finalidades del tratamiento

• Atender consultas inmobiliarias.
• Dar seguimiento a solicitudes de compra, venta, renta o inversión.
• Coordinar llamadas, reuniones o visitas.
• Enviar información relacionada con propiedades u oportunidades solicitadas.
• Analizar requerimientos para búsqueda personalizada.
• Mantener comunicación comercial relacionada con la solicitud del usuario.
• Mejorar la atención y experiencia del usuario.

Base de autorización y consentimiento

Al completar y enviar un formulario, marcar la casilla de aceptación o comunicarse por WhatsApp o correo electrónico, el usuario autoriza a LAND & LIVING a utilizar la información proporcionada para atender su solicitud y dar seguimiento comercial relacionado.

Uso de WhatsApp y terceros

Algunos formularios del sitio generan un mensaje estructurado que el usuario puede enviar voluntariamente por WhatsApp. En ese caso, la comunicación se realiza mediante una plataforma de terceros, por lo que también pueden aplicar las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp/Meta.

Conservación de datos

La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para atender la solicitud, dar seguimiento comercial o cumplir finalidades razonables relacionadas con la relación iniciada por el usuario. El usuario podrá solicitar la actualización o eliminación de sus datos escribiendo al correo de contacto.

Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de los datos personales que haya proporcionado, escribiendo a:

info@landnliving.com

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al titular de los datos y el medio por el cual compartió su información.

Seguridad

LAND & LIVING aplicará medidas razonables de cuidado, confidencialidad y uso responsable de la información recibida. Sin embargo, ningún canal digital puede garantizar seguridad absoluta, por lo que se recomienda no enviar información sensible por formularios públicos o mensajes no solicitados.

Cookies y analítica

Actualmente el sitio puede operar sin requerir cookies de seguimiento propias para el funcionamiento básico. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, medición de conversiones o tecnologías similares, se actualizará este aviso y, cuando corresponda, se informará al usuario.

Actualizaciones del aviso

LAND & LIVING podrá actualizar este aviso para reflejar cambios en el sitio, servicios, canales de atención o requerimientos aplicables. La versión vigente estará disponible en esta página.